Télévente
Vente et Prise de rendez vous
Utilisation d’un CRM :
- Sélection automatique de la base d’appels et suivi des rendez des vous de rappels
- Qualification de fichier
- Suivi en continu des performances
- Envoi quotidien des statistiques aux clients
La Télévente : notre +
- Rédaction de script et argumentaire d’objections
- Qualification des fichiers de données (contacts utiles, ventes, rendez-vous, fiches inutilisables...)
- Analyse des différents taux : RDV/CU, RVD/TA, CU/TA …
- Contrôle qualité des appels avec enregistrement : qualité de discours et argumentaire